PEAKLOG
Support & Assistance
Besoin d'aide ?
Nous sommes là pour vous aider. Contactez-nous par email, nous répondons généralement sous 48h.
Questions fréquentes
Comment passer à la version Pro ?
Dans l'app, ouvrez les Réglages (⚙️) et tapez "Passer à PEAKLOG Pro". Le paiement est unique (4,99€), sans abonnement.
J'ai déjà acheté Pro mais je ne le retrouve pas sur mon nouveau téléphone
Ouvrez les Réglages dans l'app et tapez sur "Restaurer mes achats". L'achat sera réactivé via votre compte Apple.
Le chrono de récupération ne sonne pas
Vérifiez que le volume média est activé et que les notifications PEAKLOG sont autorisées dans Réglages iOS → PEAKLOG → Notifications.
Comment exporter mon historique en PDF ?
Allez dans l'onglet SUIVI → HISTORIQUE et tapez sur le bouton "EXPORT PDF" (nécessite la version Pro).
Mes données sont-elles sauvegardées ?
Vos données sont stockées localement sur votre iPhone. Pour éviter toute perte, sauvegardez régulièrement votre iPhone via iCloud.
Comment supprimer une séance ou un exercice ?
Dans les Réglages, vous pouvez modifier ou supprimer vos séances. Pour supprimer une entrée d'historique, tapez sur l'icône 🗑 à côté de l'entrée dans l'onglet SUIVI.
Comment signaler un bug ?
Envoyez-nous un email à peaklog.support@gmail.com en décrivant le problème, votre modèle d'iPhone et la version d'iOS. Une capture d'écran est très utile.
Demande de remboursement
Les remboursements sont gérés directement par Apple. Rendez-vous sur reportaproblem.apple.com et connectez-vous avec votre identifiant Apple pour faire la demande.
Politique de confidentialité
Consultez notre politique de confidentialité pour en savoir plus sur la gestion de vos données.
← Retour à l'accueil